SOFTWAREONTWIKKELING
INFO SUPPORT HELPT PHLIPPO MET HET AUTOMATISEREN EN OPTIMALISEREN VAN ZIJN BEDRIJFSPROCESSEN
In 2015 heeft Phlippo voor het eerst beroep gedaan op de expertise van Info Support voor het opleiden van zijn ICT-manager. Sindsdien vertrouwen ze het volledige automatiseren en optimaliseren van hun bedrijfsprocessen aan Info Support toe. In zeer korte tijd heeft Info Support vier consulting projecten voor Phlippo gerealiseerd.
Phlippo bestaat uit twee dynamische divisies, Phlippo Rental & Phlippo Trading. Het bedrijf heeft meer dan 50 jaar ervaring op het gebied van verhuur en handel in professionele audio, verlichting, videoapparatuur, power & kabels en trussing & rigging materiaal voor de organisatie van alle soort evenementen.
Phlippo kent in de laatste jaren een zeer sterke groei waardoor steeds de behoefte aan snelle en goedwerkende software groter werd. Er was nood aan modernisering en een duidelijke structuur in de bedrijfsprocessen.
ATB-project
Tot juni 2015 werkte Phlippo met een oude software voor de aankopen die gebaseerd was op Accesss. Dit was een vrij verouderd systeem dat niet meer geschikt was voor company-wide gebruik. Dit was de reden dat de ICT-manager van Phlippo, Gert Bogaert bij Info Support een 5-daagse .NET en VC 2015 training volgde om nadien zelf te beginnen met het bouwen van ATB, Aanvraag Tot Bestelling applicatie.
Door de tijdsdruk en urgentie vroeg het management van Phlippo of Info Support consultants beschikbaar had om mee te werken aan het afronden en verbeteren van de applicatie.
Het development team van Info Support is eind juni 2015 van start gegaan en binnen 3 maanden was de applicatie gebruiksklaar. De samenwerking werd door Tom Phlippo, oprichter en CEO van Phlippo zeer positief ontvangen.
“ATB is een zeer gebruiksvriendelijke applicatie. Het is zodanig logisch opgebouwd dat met weinig tot geen training kan er iedereen mee werken. Zelfs als je niets van IT of onze bedrijfsprocessen kent”, vertelt Gert Bogaerts.
LS-project
Na de eerste succesvolle samenwerking vertrouwt Phlippo zijn volgende softwareontwikkelingsprojecten volledig aan Info Support toe waaronder het Logistic Signage project.
Logistic Singnage is een planningsysteem voor het beheer en het optimaliseren van de logistieke flow. Met behulp van dit systeem beschikken alle afdelingen van het magazijn over de nodige info in real time. De verantwoordelijke kan elke afdeling in het magazijn op de hoogte brengen over de status van inkomende en uitgaande materialen via schermen die in elke afdeling ophangen.
Access Control
Met het oog op de verdere modernisering en automatisering binnen Phlippo werkt het development team van Info Support momenteel aan het derde project, Access Control.
De software is gekoppeld aan de hardware die de badges uitleest en het vervangt de standaard software van de badgelezer. Zoals de naam het zegt, verlengt dit systeem toegang voor de bepaalde personen tot de specifieke zones via de specifieke codes die live aanpasbaar zijn via het web.
De tijdregistratie van Phlippo die nu in hun ERP-systeem zit, zal ook binnenkort gekoppeld worden aan dit nieuwe badgesysteem.
Plan
Naast de 50 vaste techniekers werken er ook heel veel freelancers bij Phlippo die bij de verschillende klanten werkzaam zijn. Daarnaast heeft Phlippo ook veel transportmiddelen voor het vervoeren van de evenementmaterialen. Dit vraagt uiteraard een zeer strikte planning en organisatie, zowel voor de techniekers als voor de managers.
Vroeger maakte Phlippo gebruik van een oud systeem voor het beheer van het personeel en transport. Dit systeem werd echter als heel traag en inefficiënt ervaren. De planners verloren uren tijd per dag door de trage software en aangezien ze geen alternatief op de markt hadden gevonden die aansloot bij hun bedrijfsprocessen, hebben ze ook een planningsysteem laten ontwikkelen door Info Support.
“Het project ‘Plan’ is tot nu toe het grootste project geworden en het is een heel intuïtieve software die heel gemakkelijk te gebruiken is. We moeten de gebruikers niet echt opleiden. Iets waar we heel veel belang aan hechten.”, aldus Gert Bogaerts.
Agile en iteratieve aanpak
Gert Bogaert is vol lof over de kwaliteit van de ontwikkelaars van Info Support en hun agile en iteratieve manier van aanpak waarop ze de projecten leiden.
“We hebben niet altijd op voorhand een volledige afgeronde scope van een project en vaak tijdens een project komen er nieuwe ideeën naar boven. We werken ook veel ad-hoc omdat de markt van ons heel veel flexibiliteit en snel reageren verwacht. Dus, we zijn heel tevreden dat de ontwikkelaars van Info Support kunnen meegaan in ons verhaal.”, vertelt Gert Bogaerts verder:
“Voor ons zijn de sterktes van Info Support dat ze heel flexibel zijn en met ons meedenken. Ze geven ons heel veel feedback en ze komen zelf met ideeën waar we niet altijd aan denken. Ze zijn niet enkel programmeurs die code schrijven, maar ze gaan net een stap verder en dit is de toegevoegde waarde.”,
Gert Bogaerts beschrijft de doelstellingen die ze bereikt hebben door de samenwerking met Info Support als volgt:
“We hebben veel aan efficiëntie gewonnen omdat we met dezelfde aantal mensen veel meer werk realiseren. We nemen ook een groot deel frustratie weg door de oude en trage software te vervangen. We proberen om het verschil te maken door heel goede producties neer te zetten met heel recent materiaal en heel goede mensen. We verwachten van de software ook precies zelfde. Het moet snel en efficiënt werken en als het niet op de markt te verkrijgen is dan is de stap gemaakt om het zelf te ontwikkelen.”