Meer efficiëntie en minder frustratie (blauwe pen)
De samenwerking tussen Info Support en Phlippo is in het leven geroepen in 2015. In minder dan één jaar tijd is Info Support uitgegroeid tot een belangrijke strategische partner van Phlippo. De ambitie van Phlippo was om met de trein van innovatie mee te reizen door hun bedrijfsprocessen te automatiseren. De agile en iteratieve werkwijze van Info Support met focus op IOT-technologieën was de geschikte match om deze ambitie waar te maken.
Phlippo bestaat uit twee dynamische divisies, Phlippo Rental en Phlippo Trading. Het bedrijf is een koploper met een geschiedenis van 50 jaar in verhuur en handel van professioneel materiaal voor de grote evenementen.
In het huidige tijdperk, waarin de technologische ontwikkelingen razendsnel evolueren, is automatisering en optimalisering van bedrijfsprocessen een onmisbaar wapen. Net als veel andere snelgroeiende bedrijven voelde Phlippo steeds meer de nood aan snelle en goedwerkende software.
Plan
Het beheer van transport en personeel van Phlippo is een serieuze klus. Er werken 50 vaste techniekers en afwisselend aantal freelancers bij Phlippo. Daarnaast heeft Phlippo veel transportmiddelen. Het beheer van transport en personeel vraagt dus een correcte en strikte organisatie en planning.
De managers en de techniekers vonden het oude systeem zeer traag en inefficiënt en daardoor verloren ze dagelijks uren tijd. Dit wekte veel frustratie op bij de werknemers. Het oude systeem vervangen door een standaard software pakket was geen alternatief voor een innovatieve onderneming als Phlippo. De keuze was snel gemaakt om een planningsysteem te laten ontwikkelen door Info Support dat perfect aansluit bij hun bedrijfsprocessen.
“Het project ‘Plan’ is tot nu toe het grootste softwareontwikkeling project geworden. Het is een heel intuïtieve en gebruiksvriendelijke software. We moeten de gebruikers niet echt opleiden. Iets waar we heel veel belang aan hechten. We hebben veel frustratie wegenomen en aan efficiëntie gewonnen omdat we met een zelfde aantal mensen veel meer werk realiseren.”, aldus Gert Bogaerts, ICT manager bij Phlippo.
Gert Bogaert is vol over de kwaliteit van de samenwerking:
“Voor ons zijn de sterktes van Info Support dat ze heel flexibel zijn en met ons samen meedenken over de totale oplossing. Ze geven ons heel eerlijke feedback en ze komen zelf met ideeën waar we niet altijd aan denken. Ze zijn niet enkel programmeurs die code schrijven, maar ze gaan net een stap verder en dit is de toegevoegde waarde.”,
Frustratie door verouderde software (zwarte pen)
Voor de eerste keer in 2015 vroeg Phlippo hulp en ondersteuning aan Info Support om hun bedrijfsprocessen te automatiseren. Phlippo was wanhopig op zoek naar een externe partner omdat ze intern niet de juiste expertise hadden om hun verouderde softwaresystemen te vernieuwen. De agile en iteratieve werkwijze van Info Support met focus op IOT-technologieën was de geschikte match om deze ernstige achterstand in te halen.
In het huidige tijdperk, waarin de technologische ontwikkelingen razendsnel evolueren, is automatisering en optimalisering van bedrijfsprocessen een onmisbare wapen. Phlippo was echter niet met het juiste wapen uitgerust om de strijd met concurrentie te winnen. Er was duidelijk hoog tijd om alle trage en inefficiënte software te vervangen.
Plan
Het beheer van transport en personeel van Phlippo eist veel inspanning. Er werken 50 vaste techniekers en afwisselend aantal freelancers bij Phlippo. Daarnaast heeft Phlippo veel transportmiddelen.
De managers en de techniekers hadden hun buik vol van het oude planningsysteem dat zeer traag en inefficiënt was. Ze verloren dagelijks uren tijd door de trage software. Dit wekte veel frustratie op bij de werknemers.
Tot de grote teleurstelling van het management van Phlippo was er geen alternatief op de markt dat aansloot bij hun bedrijfsprocessen. Noodgedwongen moest Phlippo beroep doen op de expertise van Info Support om een nieuw planningsysteem te ontwikkelen.