Belangrijke doelgroep: het erfgoedpubliek: mensen die actief zijn binnen de erfgoedsector, als vrijwilliger of professional én mensen die graag erfgoed consumeren. Voor wie houdt van het verleden.
Weten
De lezer is vertrouwd met het onderwerp, zonder de dingen altijd bij naam te kunnen benoemen. De erfgoedprofessionals hebben bijna altijd een hogere opleiding achter de rug, terwijl de erfgoedvrijwilligers veel kennis verzameld hebben omdat ze oprecht geïnteresseerd zijn in verhalen of objecten uit het verleden. Het gebeurt dat de lezer meer afweet van het onderwerp dan ikzelf wanneer ze zelf gespecialiseerd zijn in het onderwerp.
De lezer is een medestander. Samen proberen we het erfgoed uit de regio beter te bewaren en te ontsluiten.
Willen
De lezer is op zoek naar informatie: wanneer gaat een bepaald erfgoedevenement door? Zijn er subsidiemogelijkheden voor een project dat de lezer wil opstarten? Kan de lezer beroep doen op ondersteuning door de erfgoedcel?
De lezer krijgt de informatie graag op een presenteerblaadje aangereikt: overzichtelijk, kort en duidelijk. De erfgoedsector in de regio is een klein wereldje, de lezer wordt graag persoonlijk aangesproken. De toon van onze berichten is beleefd, maar niet te formeel.
Vinden
De lezer is geïnteresseerd in het onderwerp en staat er positief tegenover. De meeste lezers hebben geen vooroordelen over de erfgoedcel. Ze beschouwen ons als een onafhankelijke partij die het beste wil voor het erfgoed en hierin een actieve rol opneemt. Maar dit betekent niet dat iedereen enthousiast is. Erfgoedvrijwilligers die al jarenlang het erfgoed van één gemeente bestuderen, houden er niet van dat de erfgoedcel hen stimuleert om regionaal samen te werken rond dezelfde thema's. Die vrijwilligers interpreteren onze tussenkomst soms als een bemoeienis.
Kunnen
Ik ga er van uit dat het erfgoedpubliek grotendeels uit lezers bestaat. Wie geïnteresseerd is in erfgoed duikt al snel in de boeken om meer te weten te komen over een specifiek object, gebouw of verhaal. De erfgoedprofessionals zullen geen probleem hebben met langere teksten, maar de doorsnee lezer houdt van beknopte teksten waarin de informatie goed gestructureerd is.
De erfgoedprofessionals hebben geen probleem met het vakjargon, maar dat geldt niet voor de andere lezers binnen deze doelgroep. Als schrijver illustreer ik moeilijkere termen meestal met een voorbeeld.