Klacht Verbeterings- en/of aanpassingspremie
Geachte
U heeft ons geschreven omdat u van mening bent dat u ten onrechte een renovatiepremie werd geweigerd. U betwist dat het aanbrengen van spuitkurk op de gevel van uw woning niet in aanmerking komt omdat het volgens u, en deskundigen die u raadpleegde, wel als gevelbekleding of -bepleistering kan beschouwd worden.
We hebben uw klacht grondig onderzocht.
Bij bepleistering brengt men steeds de specie aan in een bepaalde dikte aan op de gevel en vervolgens geëffend. Spuitkurk wordt in dunne lagen van enkele millimeters op een gevel gespoten. Dit wordt eerder als een verfsysteem dan een bepleisteringstechniek aanzien. Niettegenstaande verfsystemen een positieve invloed hebben op de waterdichtheid van de gevel, werd het niet weerhouden in de lijst van de subsidiabele werkzaamheden. De toepassing van dergelijke technieken komt eerder voor in de decoratieve sfeer, de verfraaiing en de afwerking.
Onder de term gevelbekleding verstaat men het aanbrengen van een stijf materiaal, meestal met enige tussenstand aan de oorspronkelijke gevel. Het gaat over platen, panelen, stroken, ... van verschillende materialen (natuursteen, gebakken materiaal, vezelcement, kunststof, hout, aluminium, zink, ... ). Bijgevolg is spuitkurk geen gevelbekleding.
Omtrent de misleidende informatie die u heeft ontvangen van de dienst Stedenbouw kunnen wij helaas geen oordeel vellen. Ons agentschap is niet bevoegd voor het toezicht of de controle op de goede werking van dergelijke diensten.
Het spijt ons te moeten meedelen dat spuitkurk niet als een gevelbekleding kan worden beschouwd, evenmin als een bepleistering, zoals bedoeld in de regelgeving. We kunnen de weigering dan ook niet herzien en beschouwen uw klacht als ongegrond.
Bent u niet tevreden met de behandeling van uw klacht, dan kunt u voor een tweede beoordeling terecht bij de Vlaamse Ombudsdienst (Leuvenseweg 86, te 1000 Brussel; gratis telefoonnummer 0800 240 50, fax: 02 552 48 00; e-mail: info@vlaamseombudsdienst.be ; website:
www.vlaamseombudsdienst.be).
Met vriendelijke groet
naam,
Administrateur-generaal