Of ik dan geen procesbewaking heb, vraagt hij.
Niet enigszins gefrustreerd, wel helemaal.
Deze klant laat niks aan het toeval over.
Enkel aan processen. Die hij keurig bewaakt.
Dat ik al vele processen te bewaken heb, vertel ik hem niet.
Vooral in het bedrijf van mijn gedachten.
Daar ben ik dan wel de manager van.
Die processen beheren is onbegonnen werk.
Kon ik ze outsourcen, de vacature was al ingevuld.
"Mevrouw?", herhaalt hij, alsof hij me wil terughalen.
Naar zijn wereld dus. Die van de procesbewaking.
Ik slik mijn woorden in. Dat ik zijn aanwerving overweeg.
Als manager dan, van dat hoofd zonder bewaakte processen.
"Zeker, meneer. We geven steevast korting.
Aan klanten die mee opvolgen.”
We hebben daar een procesbewaking voor.